Política de Privacidade
Última atualização: 3 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o Ibiti Jhovas Chalés coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode pedir a qualquer momento. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Escrevemos em linguagem direta de propósito. Se ficar qualquer dúvida, fale com a gente pelos contatos do fim da página.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é o Ibiti Jhovas Chalés, hospedagem por temporada situada em Conceição da Ibitipoca, Minas Gerais.
- E-mail: ibitijhovaschales@gmail.com
- WhatsApp: (32) 98478-9082
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos entrega
Quando você preenche o formulário de pré-reserva, coletamos:
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| Nome | Saber com quem estamos falando e personalizar o atendimento |
| Responder sobre disponibilidade e valores. É o nosso canal de reserva | |
| Chalé de interesse | Consultar a disponibilidade do chalé certo |
| Datas de check-in e check-out | Verificar se as datas estão livres |
| Número de hóspedes | Confirmar se o chalé comporta o grupo e calcular o valor |
Se você preferir falar direto pelo WhatsApp, sem passar pelo formulário, valem as regras normais de uma conversa: recebemos o que você nos contar ali, além do seu número e do nome do seu perfil.
2.2. Dados coletados automaticamente
Como quase todo site, este registra informações técnicas da visita através de cookies e tecnologias parecidas: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio ou pelo Instagram) e um identificador anônimo do navegador.
Também registramos de qual botão do site a pré-reserva partiu, para entendermos quais partes da página ajudam mais.
3. Por que usamos esses dados (base legal)
| Finalidade | Base legal na LGPD |
|---|---|
| Responder à sua pré-reserva e conduzir a negociação da hospedagem | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Confirmar e administrar a sua estadia, caso a reserva se concretize | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Entender como as pessoas usam o site e melhorar a página | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar anúncios a quem já demonstrou interesse | Consentimento, dado ao aceitar os cookies de publicidade no navegador |
| Cumprir obrigações legais e fiscais da hospedagem | Obrigação legal (art. 7º, II) |
O que nunca fazemos: não vendemos os seus dados, não alugamos a sua lista de contato e não passamos o seu WhatsApp para terceiros venderem qualquer coisa para você.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com serviços que sustentam o funcionamento do site e do atendimento:
| Serviço | O que recebe |
|---|---|
| Google (Planilhas, Apps Script e Tag Manager) | Os dados da pré-reserva ficam guardados em uma planilha privada. O Tag Manager organiza as etiquetas de medição do site |
| Meta (Facebook e Instagram) | Dados de navegação pelo Pixel, para medir anúncios. Recebe eventos como "visitou a página" e "enviou pré-reserva", não o conteúdo do formulário |
| WhatsApp (Meta) | A conversa que você inicia conosco, quando escolhe esse canal |
| Vercel | Hospeda o site e registra logs técnicos de acesso |
| Airbnb | Só se você clicar no botão do Airbnb. A partir dali valem as regras da plataforma, não as nossas |
Alguns desses serviços são operados por empresas fora do Brasil, o que significa transferência internacional de dados. Ela acontece nos termos do art. 33 da LGPD, apoiada nas cláusulas contratuais e nos compromissos de proteção que essas empresas oferecem.
Podemos também compartilhar dados com autoridades públicas quando houver determinação legal ou ordem judicial.
5. Cookies e rastreamento
Usamos duas famílias de cookies:
- Necessários: fazem a página funcionar (lembrar que você fechou um aviso, manter a navegação estável). Sem eles o site quebra.
- De medição e publicidade: Google Tag Manager e Meta Pixel. Servem para sabermos quantas pessoas visitaram e quantas enviaram pré-reserva, e para mostrar nossos anúncios a quem já visitou o site.
Como recusar: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e desativar a publicidade personalizada diretamente nas contas do Facebook e do Instagram. Bloquear os cookies de medição não impede você de usar o site nem de fazer uma reserva.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pré-reservas que não viraram hospedagem: até 24 meses, para retomar o contato caso você volte a procurar.
- Dados de hóspedes que se hospedaram: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável à hospedagem.
- Dados de navegação e medição: conforme a retenção padrão de cada ferramenta, em geral até 180 dias no caso dos públicos de anúncio.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, ressalvado o que precisarmos manter por obrigação legal.
7. Os seus direitos
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar que tratamos dados seus e pedir acesso a eles
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados
- Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento que tiver dado
- Saber com quem compartilhamos os seus dados
- Se opor a um tratamento que você considere irregular
Para exercer qualquer um deles, escreva para ibitijhovaschales@gmail.com ou chame no WhatsApp (32) 98478-9082. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Os dados das pré-reservas ficam em planilha de acesso restrito, protegida por conta com senha. O site trafega em conexão criptografada (HTTPS). Ainda assim, nenhum sistema na internet é 100% imune, e por isso pedimos apenas o mínimo necessário para atender você.
9. Menores de idade
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Crianças são muito bem-vindas como hóspedes, mas a reserva é sempre feita por um adulto responsável.
10. Mudanças nesta política
Se algo mudar, atualizamos esta página e a data do topo. Alterações relevantes serão comunicadas de forma visível no site.
11. Fale com a gente
Dúvida, pedido ou reclamação sobre dados pessoais:
- E-mail: ibitijhovaschales@gmail.com
- WhatsApp: (32) 98478-9082
Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.